Nos últimos anos, empresas de todos os segmentos sentiram o impacto da Tecnologia da Informação sobre seus negócios. As empresas enfrentaram enormes desafios e passaram por uma quantidade inacreditável de mudanças. E esse cenário parece que irá se manter, e a área de Tecnologia da Informação terá um papel fundamental no suporte e otimização dessa nova maneira como pensamos o modelo de negócio.